Возврат товаров

Возврат

Возврат товара на сайте Argo - ваша гарантия удовлетворенности. Для нас важен каждый клиент и мы готовы сделать процесс возврата легким и прозрачным. В этом разделе вы найдете информацию о правилах и сроках возврата, а также подробное руководство о том, как вернуть товар и получить возмещение. Мы стремимся сделать ваше покупательский опыт беззаботным и безопасным, и Возврат товара Argo - ваш путь к уверенности в каждой покупке.

Уважаемые Клиенты!

Нам очень жаль, что возникла необходимость вернуть приобретенный у нас товар. Мы сделаем все, чтобы процедура возврата была максимально простой и удобной.

СРОКИ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Товар, купленный через интернет-магазин argo.ua, можно вернуть в течение 14-ти календарных дней с момента его получения в отделении перевозчика согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" от 12.05.1991 №1023 - XII.

Если Вы еще не получили товар – Вы можете отказаться от заказанного товара, сообщив об этом Службе поддержки Клиентов нашего магазина. Для этого Вам необходимо написать письмо об отмене [email protected].

Тема письма: «Отмена заказа», в письме обязательно укажите номер заказа. Или свяжитесь по телефону: 0 800 300 722 с оператором интернет-магазина и отмените ваш заказ.

ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

  • Наличие документа, подтверждающего факт покупки и оплаты (товарный чек, который вы получили вместе с посылкой)
  • Наличие заполненного заявления на возврат товара.
  • Возвращенные изделия должны иметь товарный вид (иметь ярлыки, бирки, упаковку со штрих-кодом, не имеет следов использования и ношения и т.п.).
  • Возврату не подлежат товары, перечень которых определен постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г. (парфюмерно-косметические изделия, расчески, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, белье нательное, постельное белье, чулочно-носочные изделия, купальники, товары в аэрозольной упаковке и т.п.).

Для осуществления возврата необходимо выполнить следующие действия:

  1. Аккуратно УПАКОВАТЬ ТОВАР в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте). Заполните бланк возврата, который вы получили с заказом.
    • В бланке возврата пункты со значком * являются обязательными для заполнения.
    • Где взять IBAN карты смотрите здесь.
  3. Обратитесь в ближайшее отделение "Новая Почта" и отправьте товар вместе с заполненными документами на возврат нам, данные получателя указаны в бланке возврата. Возврат средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента прибытия товара на склад компании.

К сожалению, мы не сможем принять возврат в некоторых случаях:

  • Товар был в употреблении;
  • Товары, не подлежащие возврату, согласно постановлению Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994г;
  • Истек срок для возврата товара.

Отправьте товар по следующим реквизитам:

  • г.Киев, отделение № 247, пр-кт С.Бандеры, 15Г
  • Получатель: ООО "СФС Групп"
  • Телефон получателя:+380 97 081 5375
  • По запросу отделения: ЕГРПОУ 43884330

СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Денежные средства будут Вам возвращены в течение 14 рабочих дней с момента получения нами товара на нашем складе и подтверждения его соответствия требованиям для возврата.

Обратите внимание! Ваш банк может удерживать комиссию за прием денежных средств на вашу карту.

!!! ВАЖНО

Плата за обратную пересылку товара осуществляется покупателем. Мы не сможем принять вашу посылку, если она будет отправлена "наложенным платежом" или с "пересылкой за счет получателя". Такие посылки будут возвращены отправителю.

Если Вам не подошел товар (например, размер или фасон) – мы вернем его стоимость, без стоимости доставки.

При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки Новой Почтой оплачивается покупателем.

Если Вы купили товар по акционным условиям, например скидка на две или более единиц, Вы должны вернуть все позиции заказа.

С уважением,

Компания АРГО.